Adanya pilihan transaksi 24jam

[I_Wayan_Kayun_Wardana]

Batas jam transaksi ganda ditambahkan pilihan transaksi 24jam (mulai jam 00:00 sampai 23:59) atau ditentukan jamnya sendiri.

Permasalahan dilapangan untuk setting transaksi ganda saat ini:

1. Pelanggan H2H:
Kebanyakan software pulsa menggunakan batas jam 00:00-23:59 yang akan menyebabkan transaksi h2h ke tigerengine selalu sukses bila ada transaksi keesokan harinya.
Pelanggan H2h Komplain pulsa tidak masuk, akan banyak transaksi yang direfunds. Pelanggan kabur.

2. Pelanggan Biasa:
Kebanyakan pelanggan komplain keesokan harinya karena selalu menerima pesan "transaksi sudah pernah terjadi tanggal sekian"


contoh kasus:
setting 12 jam: Transaksi dikirim jam 8 pagi, jam 10 malam coba kirim lagi. pulsa masuk 2x, pelanggan komplain.

setting 24jam: Transaksi dikirim jam 8 pagi, besok jam 7 pagi dikirim gagal sudah pernah terjadi. dikomplain lagi.

Berapa jam pun disetting akan tetap dikomplain pelanggan karena sering dianggap server bermasalah.